Ihr Kontakt zur Bank

Die Hanseatic Bank als Herausgeber der Deutschland-Kreditkarte ist für Sie da und beantwortet gerne Ihre Fragen. Sie ist zudem alleiniger Vertragspartner und Ansprechpartner für Inhaber einer Deutschland-Kreditkarte.

Für Fragen rund um die Deutschland-Kreditkarte wählen Sie bitte:

040 600 096 432

(Mo - Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr)

Oder Sie schicken eine E-Mail an: kartenservice@hanseaticbank.de

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Mo – Fr: 10 – 16 Uhr

1 Mit der Deutschland-Kreditkarte Classic der Hanseatic Bank kann an Geldautomaten weltweit gebührenfrei Bargeld abgehoben werden. Gegebenenfalls können hierbei Gebühren des Geldautomatenbetreibers anfallen. Das heißt, zusätzlich zum Auszahlungsbetrag können Geldautomatenbetreiber individuelle Entgelte erheben, worauf die Hanseatic Bank keinen Einfluss hat. Derzeit ist dies nur im Ausland (z.B. in Thailand oder den USA) der Fall.

2 Neukunden können den offenen Rechnungsbetrag in den ersten drei Monaten zinsfrei in Teilbeträgen zurückzahlen. Dies gilt für alle Umsätze innerhalb des Verfügungsrahmens, die in den ersten 3 Monaten nach Kreditkarteneröffnung getätigt werden. Die Kreditkarteneröffnung erfolgt in der Regel 5 – 7 Tage vor Erhalt der Kreditkarte. Nach Ablauf der 3 Monate fallen bei Teilzahlung die vertraglichen Zinsen an. Bonität vorausgesetzt. Als Neukunden zählen Antragsteller, die in den sechs Monaten vor Abschicken des Online-Antrages nicht Inhaber eines Kreditkartenkontos bei der Hanseatic Bank gewesen sind.